KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu ve Kapsam

Ajandio, hizmet işletmelerinin randevu, müşteri, bildirim, paket, SMS ve abonelik süreçlerini yönetebilmesi için dijital platform hizmeti sunar. Bu kapsamda kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Ajandio bazı süreçlerde veri sorumlusu, işletmelerin kendi müşterilerine ait verileri bakımından ise platform sağlayıcısı/veri işleyen rolünde hareket edebilir.

İşlenen Veri Kategorileri

Kimlik, iletişim, hesap, işlem güvenliği, randevu, müşteri işlem, finans, abonelik, destek talebi, pazarlama izni, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri ve hizmet kullanım verileri işlenebilir. İşletme tarafından eklenen özel form alanları da işletmenin belirlediği amaçlarla işlenebilir.

İşleme Amaçları

Hesap oluşturma, kullanıcı doğrulama, randevu ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi, SMS/e-posta/WhatsApp bildirimlerinin gönderilmesi, abonelik ve ödeme süreçlerinin takibi, destek taleplerinin yönetimi, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, raporlama, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla veri işlenir.

Hukuki Sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, kanunlarda açıkça öngörülme ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Aktarım

Veriler; barındırma, ödeme, SMS, e-posta, fatura, destek, güvenlik ve analitik hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamındaki başvuru haklarınızı Ajandio iletişim kanalları üzerinden kullanabilirsiniz. Başvurular kimlik ve yetki doğrulaması sonrasında mevzuattaki süreler içinde değerlendirilir.