Teslimat ve İade Şartları

Dijital Teslimat

Ajandio abonelikleri, SMS paketleri ve dijital modülleri elektronik ortamda işletme hesabına tanımlanır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.

Aktivasyon Süreci

Deneme hesabı kayıt sonrası, ücretli paketler ödeme/dekont onayı sonrası aktif edilir. Bazı entegrasyonlar için ek doğrulama, sağlayıcı onayı veya teknik kurulum gerekebilir.

SMS Paketleri

SMS kredileri işletme hesabına tanımlanır. Kullanılmış SMS kredileri iade hesabında kullanılmış hak olarak değerlendirilir. Aylık pakete dahil SMS hakları dönem sonunda devretmeyebilir; ek satın alınan SMS paketleri tanımlanan kullanım süresi boyunca geçerli olabilir.

İade Değerlendirmesi

İade talepleri; hizmetin aktivasyon durumu, kullanım oranı, abonelik dönemi, kampanya şartları, ödeme yöntemi ve yasal yükümlülükler dikkate alınarak incelenir.

Destek

Teslimat, aktivasyon veya iade talepleri Ajandio destek kanallarından iletilebilir. Talebin sonuçlanması için kimlik, yetki ve ödeme doğrulaması istenebilir.